Términos y condiciones

1. Objeto

La presente plataforma ha sido desarrollada por TribuSystem con el propósito de facilitar el registro, organización y centralización de información relacionada con personas afectadas, personas desaparecidas, solicitudes de ayuda y ofrecimientos de apoyo durante situaciones de emergencia en Venezuela.

Su finalidad es contribuir a una mejor coordinación de la información entre ciudadanos, voluntarios, organizaciones e instituciones que participen en labores de asistencia.

2. Naturaleza de la plataforma

Esta plataforma constituye una herramienta tecnológica de apoyo, de carácter humanitario, ciudadano y voluntario.

No es un servicio oficial de rescate, protección civil, atención médica, seguridad ciudadana ni respuesta de emergencias.

TribuSystem actúa exclusivamente como proveedor de una plataforma tecnológica para el registro, organización y consulta de información.

La plataforma no sustituye a los organismos oficiales de emergencia, rescate, salud o seguridad. Ante una situación de riesgo o emergencia médica, se recomienda contactar de inmediato a las autoridades competentes.

3. Información aportada por los usuarios

La información registrada en la plataforma es suministrada por usuarios, familiares, vecinos, voluntarios u otras personas que reportan una situación de emergencia.

El usuario declara que la información suministrada es veraz y corresponde, según su conocimiento, a la situación reportada.

Debido a la naturaleza de las emergencias, la información puede ser inexacta, incompleta, duplicada, estar desactualizada, contener errores o no haber sido verificada.

Los estados, ubicaciones, fotografías, descripciones o cualquier otro dato registrado tienen carácter informativo y no constituyen una declaración oficial de ninguna autoridad.

4. Uso de la información

La información registrada podrá ser utilizada para organizar solicitudes de ayuda, facilitar la localización de personas, apoyar la coordinación de rescates y compartir datos relevantes con organizaciones humanitarias, equipos de rescate, autoridades competentes, voluntarios autorizados u otras instituciones que puedan colaborar en la atención de las personas afectadas.

La información será utilizada únicamente con fines humanitarios y de coordinación durante situaciones de emergencia.

3. Sin garantía de atención

El registro de una solicitud dentro de la plataforma no garantiza el envío de ayuda, la atención por parte de organismos públicos o privados, tiempos de respuesta determinados ni constituye una promesa de rescate.

La plataforma únicamente facilita la organización y distribución de la información disponible para aumentar las posibilidades de coordinación entre quienes puedan prestar ayuda.

4. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de la información que registra en la plataforma y se compromete a utilizarla de buena fe, con fines humanitarios y conforme a la ley.

El uso indebido de la plataforma mediante información falsa, malintencionada o deliberadamente engañosa podrá afectar las labores de asistencia y poner en riesgo a otras personas.

7. Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido utilizar la plataforma para:

• Publicar información falsa, difamatoria, malintencionada o deliberadamente engañosa.
• Generar pánico, confusión o desinformación.
• Acosar, extorsionar, discriminar, perjudicar o poner en riesgo a personas afectadas o a sus familiares.
• Utilizar la información con fines comerciales, publicitarios, políticos o ajenos al propósito humanitario de la plataforma.
• Suplantar la identidad de personas, instituciones, voluntarios u organismos de emergencia.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a áreas restringidas o interferir con el funcionamiento de la plataforma.

5. Disponibilidad del servicio

Debido a la naturaleza de las emergencias, la plataforma puede verse afectada por interrupciones en Internet, electricidad, telefonía, servidores, infraestructura tecnológica o por altos volúmenes de tráfico.

No se garantiza la disponibilidad permanente, continua o ininterrumpida del servicio.

TribuSystem podrá suspender, limitar, modificar o interrumpir la plataforma total o parcialmente cuando sea necesario por razones técnicas, operativas, de seguridad o por la evolución de la emergencia.

9. Limitación de responsabilidad

La plataforma y la información registrada se ofrecen según disponibilidad y con fines de apoyo humanitario, sin garantías de exactitud, veracidad, integridad, vigencia o idoneidad para un fin determinado.

TribuSystem no será responsable por decisiones, acciones u omisiones adoptadas por terceros con base en la información publicada o consultada en la plataforma.

La verificación de la información antes de actuar con base en ella corresponde a quienes la consultan, difunden o utilizan para coordinar acciones de ayuda.

10. Propiedad intelectual

El software, diseño, estructura, marca, nombre comercial, elementos visuales y componentes tecnológicos de la plataforma son titularidad de TribuSystem o de sus respectivos licenciantes.

La información suministrada por los usuarios no es propiedad de TribuSystem y será tratada conforme a la finalidad humanitaria descrita en estos términos y en la Política de Privacidad.

11. Conservación y cierre de la emergencia

Una vez concluida la situación de emergencia o cuando deje de ser necesaria para los fines humanitarios descritos, TribuSystem podrá anonimizar, archivar, limitar, retirar o eliminar la información recopilada conforme a criterios técnicos, operativos y legales.

12. Modificaciones de los términos

TribuSystem podrá modificar estos términos y condiciones cuando resulte necesario para mejorar la plataforma, adaptarse a la evolución de la emergencia, cumplir obligaciones legales o reforzar la protección de los usuarios.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos actualizados.

13. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en la República Bolivariana de Venezuela, sin perjuicio de los estándares internacionales de protección de datos, derechos humanos y protección de niños, niñas y adolescentes que puedan resultar aplicables.

14. Aceptación

Al utilizar esta plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.